Detecta Policía Cibernética sobre mensajes SMS que exigen pago de deudas no reconocida

La Policía Cibernética adscrita a la Subsecretaría de Inteligencia Operacional de la Secretaría de Seguridad y Paz del Estado de Guanajuato identificó la circulación de mensajes de texto que simulan avisos de cobranza y presionan a las personas para pagar de inmediato supuestas deudas que no reconocen.

Estas comunicaciones suelen mencionar retrasos mayores a 90 días, utilizar nombres escritos de manera irregular o similares a los de empresas de telecomunicaciones y recurrir a expresiones como “liquidar hoy” para generar miedo, confusión y urgencia.

El propósito es provocar que la persona receptora llame a los números incluidos en el mensaje, proporcione información personal o bancaria, o realice algún depósito antes de verificar el supuesto adeudo mediante canales oficiales.

Entre las señales de alerta también se encuentran los mensajes dirigidos a una persona distinta de quien utiliza la línea telefónica, las referencias a cuentas o servicios no reconocidos y las advertencias sobre consecuencias inmediatas si el pago no se realiza en ese momento.

Debido a que los números utilizados para enviar este tipo de comunicaciones pueden cambiar constantemente, es más importante identificar la modalidad y sus características que concentrarse únicamente en un remitente específico.

También se ha detectado el uso del formato conocido como SMS Flash, que muestra el texto directamente en la pantalla del dispositivo y puede resultar más invasivo que un mensaje convencional. Su aparición inmediata no significa que provenga de una empresa legítima ni que la deuda mencionada sea real.

Ante este tipo de comunicaciones, la principal recomendación es no interactuar. Responder el mensaje o llamar al número proporcionado puede confirmar que la línea se encuentra activa y facilitar nuevos intentos de contacto.

Se recomienda:

• Cerrar el mensaje sin seleccionar enlaces, números telefónicos o instrucciones, especialmente cuando aparezca en formato SMS Flash.
• No responder ni comunicarse con los teléfonos incluidos en la supuesta cobranza.
• No realizar depósitos o transferencias con base únicamente en mensajes o llamadas de origen no verificado.
• No confirmar ni proporcionar nombres, domicilios, CURP, datos bancarios, contraseñas o códigos de seguridad.
• Bloquear al remitente y marcar el mensaje como spam o correo no deseado.
• Verificar cualquier adeudo directamente en la aplicación, página de internet o línea telefónica oficial de la empresa mencionada.
• Utilizar únicamente los datos de contacto incluidos en contratos, recibos o estados de cuenta legítimos.
• Cambiar las contraseñas de servicios importantes cuando exista la sospecha de que algún dato personal fue comprometido.
• Si el mensaje está dirigido a otra persona o menciona una deuda desconocida, no debe asumirse que existe una obligación de pago.

Para descartar la contratación de servicios o créditos mediante un posible uso indebido de identidad, puede consultarse el historial ante las Sociedades de Información Crediticia, como Buró de Crédito o Círculo de Crédito.

Cuando la persona ya respondió, compartió información o realizó alguna transferencia, debe interrumpir el contacto, comunicarse de inmediato con la institución financiera correspondiente y revisar los movimientos de sus cuentas. También es recomendable modificar las contraseñas comprometidas y activar mecanismos adicionales de seguridad.

Las capturas de pantalla, los registros de llamadas, los números utilizados, así como las fechas y horarios de contacto, pueden servir como evidencia. Esta información debe conservarse sin continuar la conversación ni confrontar a quien envía los mensajes.

Ante comunicaciones insistentes, amenazas o solicitudes de dinero, la ciudadanía puede realizar un reporte anónimo al 089 o solicitar orientación a la Policía Cibernética a través del correo [email protected].

Cuando exista una afectación patrimonial o se requiera presentar una denuncia formal, se debe acudir ante la Fiscalía General del Estado de Guanajuato (FGE).

La Secretaría de Seguridad y Paz exhorta a la ciudadanía a detenerse antes de responder, comprobar cualquier supuesto adeudo directamente con la empresa o institución involucrada y utilizar únicamente canales oficiales. Identificar las señales de alerta, proteger los datos personales y reportar oportunamente contribuye a prevenir este tipo de engaños.