Leticia Aguayo Soto
Con el objetivo de transformar y simplificar la manera en que las y los irapuatenses se relacionan con el Gobierno Municipal, se presentó la Estrategia Digital Municipal y la plataforma “Tu Espacio Digital”, que consolida en un solo sitio trámites, servicios e información para la ciudadanía.
La estrategia incorpora herramientas de simplificación administrativa, interoperabilidad de datos y atención digital, que permitirán realizar y dar seguimiento a distintas gestiones de manera sencilla, segura y transparente.
“Tu Espacio Digital” forma parte de los servicios del Centro de Atención Municipal (CAM), ubicado en Hidalgo 77, y permitirá acceder a trámites, pagos, servicios e información municipal desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de tuespaciodigital.irapuato.gob.mx.
La presidenta municipal, Lorena Alfaro García, destacó que esta plataforma representa un avance hacia un gobierno más moderno, cercano y accesible, al reducir tiempos y simplificar los procesos que enfrentan las personas al realizar alguna gestión.
Como parte de su lanzamiento, “Tu Espacio Digital” integra siete herramientas principales:
Mis Trámites: consulta y seguimiento de gestiones.
Mis Pagos: realización y consulta de pagos municipales.
Mis Facturas: consulta y descarga de comprobantes.
Mi Expediente: acceso al Expediente Único Ciudadano y resguardo digital de documentos.
Mis Servicios: gestión y consulta de servicios municipales.
Mis Eventos: consulta de actividades, convocatorias y eventos.
Rendición de Cuentas: acceso a información pública y resultados del Gobierno Municipal.
Uno de los principales componentes de esta estrategia es el Expediente Único Ciudadano, mediante el cual las personas podrán integrar sus documentos básicos una sola vez y reutilizar la información disponible en futuras gestiones que requieran documentación previamente registrada.
Con ello, se busca evitar la duplicidad de documentos, agilizar los procesos administrativos y reducir los traslados y tiempos necesarios para completar un trámite.
La plataforma tendrá acceso libre y permanente, lo que permitirá a las y los ciudadanos realizar gestiones de manera remota y acudir a las oficinas municipales únicamente cuando el trámite requiera atención presencial.
Con “Tu Espacio Digital”, el Gobierno de Irapuato avanza hacia un modelo de atención más ágil, accesible y centrado en las personas, bajo una premisa: un solo acceso, un solo expediente y los servicios municipales en un mismo espacio digital.
