En México, el 75% de los trabajadores activos sufre de agotamiento laboral extremo, conocido como burnout, una cifra que supera a la de China (73%) y Estados Unidos (59%), según la Organización Minimalismo de la Salud (OMS).
Un informe de la consultora Betterfly, titulado “Better Work”, destaca que el 42% de los empleados en el país se siente estresado o muy estresado, particularmente entre las mujeres, los mayores de 40 años y los líderes de alto nivel.
El burnout, o síndrome de desgaste profesional, se define como un estado de agotamiento físico, mental y emocional provocado por el estrés laboral crónico. La OMS lo clasifica como un fenómeno relacionado con el empleo, caracterizado por tres síntomas principales: cansancio extremo que no se alivia con el descanso habitual, despersonalización o distanciamiento hacia el trabajo y las personas, y una sensación persistente de ineptitud o falta de logros.
Desde 2022, la OMS ha reconocido el burnout como una enfermedad ocupacional, ya que representa un desgaste prolongado que afecta la energía, el rendimiento y la vida personal de los trabajadores.
El impacto financiero de este problema es significativo; se estima que el costo del burnout, junto con el ausentismo y la baja productividad, podría generarle a las empresas pérdidas de hasta 16 mil millones de pesos al año.
Las principales causas del burnout incluyen cargas laborales excesivas, falta de equilibrio entre la vida profesional y personal, ambientes de trabajo tóxicos, metas inalcanzables y ausencia de retroalimentación positiva.
Para prevenir el burnout, Betterfly sugiere implementar acciones concretas como pausas activas, actividades extralaborales, meditación guiada y mindfulness. Crear espacios relajantes con música suave, cojines y aromaterapia también puede ayudar a reducir el estrés diario.
Es fundamental reconocer los logros de los empleados, ya que en muchas empresas el feedback solo se presenta cuando algo sale mal, lo que disminuye la motivación y acelera el desgaste. Además, es importante analizar las cargas de trabajo y redistribuir responsabilidades para evitar la saturación de equipos. Un enfoque operativo más equilibrado puede reducir la presión constante.
Cuando el burnout ya está presente, el acompañamiento personalizado es crucial. Escuchar a los empleados, ofrecer descansos adicionales y permitirles reconectar con lo que más disfrutan de su trabajo son estrategias efectivas.
“Cuidar la salud mental no es un lujo, sino una inversión estratégica que define la productividad, la retención de talento y el éxito de cualquier empresa”, concluye el estudio.
